Jos tuotteesi on lähetetty Track & Trace -koodilla, saat sen sähköpostiisi, kun olemme luovuttaneet tilauksesi kuriirille.

Etkö saanut tätä sähköpostiviestiä? Tarkista ensin roskapostisähköpostisi. Jos et löydä täältäkään mitään? Lähetä sitten sähköposti osoitteeseen info@mmbrands.nl. Haluaisimme katsoa kanssasi!

Valitettavasti olemme riippuvaisia kuriiripalveluista, eivätkä ne työmäärän vuoksi aina voi taata 100 % toimituslupausta. Varmistamme aina, että tilauksesi lähtee varastoltamme mahdollisimman nopeasti matkalla kuriirin lajittelukeskukseen.

Ymmärrämme, että tämä voi olla turhauttavaa, mutta teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Sinun pakettinasi 5 työpäivää tilauksesta ei ole vielä toimitettu, ota rohkeasti yhteyttä kuriirin asiakaspalveluun tai meihin. Näin voimme selventää tilauksesi tilaa.

Oletko saanut rikkinäisen, väärän tai puutteellisen tuotteen? Älä epäröi ja lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mmbrands.nl. Lisää kuva rikkinäisestä, virheellisestä tai puutteellisesta tuotteesta ja selitä lyhyesti, mitä oikein tapahtuu. Teemme kaikkemme löytääksemme yhdessä sopivan ratkaisun!

Tilauksen palauttamiseen tarvitsemasi tilausnumero löytyy tilauksen tekemisen jälkeen saamastasi vahvistussähköpostista.

Pyrimme aina toimittamaan pakettisi sijaintisi parhaan operaattorin ja palvelun kanssa. Kaikki tiedot toimitusajoista ja maakohtaisista hinnoista löytyvät verkkosivuiltamme toimitussivu.

Palautus on helppoa! Sinun on tehtävä tämä:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta info@mmbrands.nl jossa ilmoitat, että haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen.
2. Tiimimme toimittaa sinulle palautusohjeet välittömästi.
3. Suorita palautusprosessi loppuun noudattamalla annettuja ohjeita.

Tuote on rekisteröitävä palautusta varten 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

On tärkeää, että seuraavia palautusehtoja noudatetaan palauttaessasi tuotetta. Tämä tarkoittaa, että saat rahasi takaisin ja voimme ilahduttaa jonkun muun tuotteella.

• Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Koko paketin sisältö tulee palauttaa.
• Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, eikä se saa olla vaurioitunut tai näkyvästi käytetty.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta ei-toivottu tuote meille ja osta haluamasi tuote. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet ei-toivotun tuotteen hyvässä järjestyksessä, saat hyvityksen.

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, aloitamme palautuksen käsittelyn. Pyrimme käsittelemään palautetut tuotteet 7 päivän sisällä. Heti kun palautuksesi on käsitelty oikein, saat vahvistussähköpostin ja koko ostosumma palautetaan tilillesi muutaman päivän sisällä.

Pyrimme käsittelemään vastaanotetut palautukset 7 päivän kuluessa. Oletko suorittanut kaikki palautusvaiheet, mutta et ole vielä saanut hyvitystä tämän ajanjakson aikana? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mmbrands.nl. Sitten katsotaan, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu.