Ei! Olemme suunnitelleet kynän erityisesti niin, että lapsetkin voivat aloittaa sen käytön heti. Se on todella Plug & Play. Lisäksi kynän mukana tulee selkeä käyttöohje ja jos sinulla on kysyttävää, tiimimme on valmis auttamaan!

Kyllä, filamenttimme on valmistettu ympäristötietoisella tavalla! Käytämme kierrätettyä filamenttia mahdollisuuksien mukaan laadusta tai turvallisuudesta tinkimättä. Tämä tarkoittaa, että voit paitsi tehdä kauniita luomuksia myös edistää kestävämpää tulevaisuutta. Onko sinulla kysyttävää tai haluaisitko tietää lisää? Ota rohkeasti yhteyttä!

Ehdoton! 3D-kynämme on suunniteltu lasten turvallisuutta ajatellen. Suosittelemme sitä 6-vuotiaille ja sitä vanhemmille lapsille, mutta nuoremmatkin lapset voivat käyttää sitä turvallisesti vanhempien valvonnassa. Kynässä on sormisuojat, eikä se kuumene ulkopuolelta, joten pienet kädet voivat turvallisesti kokeilla ja olla luovia.

Aloituspakkaus sisältää kaiken mitä tarvitset:

• 3D kynä
• Kierrätetty ABS- ja PLA-filamentti 10 värissä
• Piirustuskirja luomisideoilla
• 6 Sormesuojat
• 3 metrin latauskaapeli adapterilla
• Manuaalinen

Tietenkin! Tarjoamme tavallisen 2 vuoden tyytyväisyystakuun. Ymmärrämme, että joskus lapset voivat olla hieman huolimattomia tavaroineen, joten jos joskus tulee ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme aina valmiita auttamaan!

Käytä sormesuojaimia siinä kädessä, jolla et piirrä. Tämän avulla voit taivuttaa ja muotoilla lämmintä ja joustavaa filamenttia tehdäksesi kauneimpia luomuksia polttamatta sormiasi.

Varmista, että pidät latauspainiketta painettuna etkä vain napsauta sitä. Tarkista, onko lämpötila asetettu oikein käyttämäsi filamenttityypin mukaan. Kokeile nopeinta nopeutta hehkulangan lataamiseen. Joskus on hyödyllistä työntää filamenttia hieman sisään ladattaessa, jotta se pääsee sujuvasti sisään.

Leikkaa aina hehkulangan kärki, jos sitä on käytetty aiemmin. Tämä estää tukoksia. Ongelman ratkaisemiseksi yritä vapauttaa filamentti ohuilla pinseteillä suuttimen lähellä. Nosta lämpötilaa ja nopeutta purkamisen aikana. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä lisäapua varten.

Napsauta latauspainiketta kerran. Jos se ei auta, sammuta kynä ja irrota se. Odota muutama sekunti, kytke se takaisin, käynnistä kynä ja yritä uudelleen. Tämän pitäisi ratkaista ongelma.

Varmista, että olet valinnut oikean filamenttityypin valikosta. Kynän lämpeneminen kestää noin 60-90 sekuntia valitusta filamentista riippuen. Jos kynä ei vieläkään lämpene tämän ajan jälkeen ja valo pysyy punaisena, sammuta kynä ja käynnistä se uudelleen ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä osoitteeseen info@mmbrands.nl lisäapua varten.

Nopeussäädin voidaan usein helposti napsauttaa takaisin paikoilleen. Yritä laittaa se takaisin varovasti. Jos kaikki muu epäonnistuu tai ongelma jatkuu, ota yhteyttä lisäapua varten.

Jos tuotteesi on lähetetty Track & Trace -koodilla, saat sen sähköpostiisi, kun olemme luovuttaneet tilauksesi kuriirille.

Etkö saanut tätä sähköpostiviestiä? Tarkista ensin roskapostisähköpostisi. Jos et löydä täältäkään mitään? Lähetä sitten sähköposti osoitteeseen info@mmbrands.nl. Haluaisimme katsoa kanssasi!

Valitettavasti olemme riippuvaisia kuriiripalveluista, eivätkä ne työmäärän vuoksi aina voi taata 100 % toimituslupausta. Varmistamme aina, että tilauksesi lähtee varastoltamme mahdollisimman nopeasti matkalla kuriirin lajittelukeskukseen.

Ymmärrämme, että tämä voi olla turhauttavaa, mutta teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan mahdollisimman nopeasti. Sinun pakettinasi 5 työpäivää tilauksesta ei ole vielä toimitettu, ota rohkeasti yhteyttä kuriirin asiakaspalveluun tai meihin. Näin voimme selventää tilauksesi tilaa.

Oletko saanut rikkinäisen, väärän tai puutteellisen tuotteen? Älä epäröi ja lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mmbrands.nl. Lisää kuva rikkinäisestä, virheellisestä tai puutteellisesta tuotteesta ja selitä lyhyesti, mitä oikein tapahtuu. Teemme kaikkemme löytääksemme yhdessä sopivan ratkaisun!

Tilauksen palauttamiseen tarvitsemasi tilausnumero löytyy tilauksen tekemisen jälkeen saamastasi vahvistussähköpostista.

Pyrimme aina toimittamaan pakettisi sijaintisi parhaan operaattorin ja palvelun kanssa. Kaikki tiedot toimitusajoista ja maakohtaisista hinnoista löytyvät verkkosivuiltamme toimitussivu.

Palautus on helppoa! Sinun on tehtävä tämä:

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta info@mmbrands.nl jossa ilmoitat, että haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen.
2. Tiimimme toimittaa sinulle palautusohjeet välittömästi.
3. Suorita palautusprosessi loppuun noudattamalla annettuja ohjeita.

Tuote on rekisteröitävä palautusta varten 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

On tärkeää, että seuraavia palautusehtoja noudatetaan palauttaessasi tuotetta. Tämä tarkoittaa, että saat rahasi takaisin ja voimme ilahduttaa jonkun muun tuotteella.

• Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Koko paketin sisältö tulee palauttaa.
• Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, eikä se saa olla vaurioitunut tai näkyvästi käytetty.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta ei-toivottu tuote meille ja osta haluamasi tuote. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet ei-toivotun tuotteen hyvässä järjestyksessä, saat hyvityksen.

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, aloitamme palautuksen käsittelyn. Pyrimme käsittelemään palautetut tuotteet 7 päivän sisällä. Heti kun palautuksesi on käsitelty oikein, saat vahvistussähköpostin ja koko ostosumma palautetaan tilillesi muutaman päivän sisällä.

Pyrimme käsittelemään vastaanotetut palautukset 7 päivän kuluessa. Oletko suorittanut kaikki palautusvaiheet, mutta et ole vielä saanut hyvitystä tämän ajanjakson aikana? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mmbrands.nl. Sitten katsotaan, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu.