INTEGRITETSPOLICY

INTEGRITETSPOLICY

MM Brands har skapat detta integritetsmeddelande om hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga och annan information för att visa att vi tar skyddet av din integritet på största allvar.

I denna policy informerar vi dig om hur MM Brands hanterar dina personuppgifter. Detta integritetsmeddelande gäller för alla personuppgifter som samlas in av MM Brands för de onlinetjänster vi tillhandahåller. MM Brands kvalificerar sig härmed som "Personuppgiftsansvarig" i den mening som avses i den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR").

När du besöker vår webbplats lämnar du automatiskt kvar vissa uppgifter. Vilken information vi tar emot och lagrar från dig beror på hur du använder MM Brands webbplats. Nedan kan du läsa mer om följande ämnen:

Vilka personuppgifter behandlas, för vilka ändamål, vilken rättslig grund finns det för behandlingen och med vem delar vi den?

När du använder webbplatsen;
När du anmäler dig till nyhetsbrevet eller informationsmaterialet

Begär;

När du skapar ett konto och handlar i vår webbshop;
När du använder kundtjänst;
När du skriver en recension om en produkt.

Hur skyddas dina uppgifter?
Hur länge kommer dina uppgifter att lagras?
Åtkomst, korrigering och ändring av dina uppgifter och andra rättigheter som du

förtjäna;

Kontaktuppgifter och policyändringar.

Du är inte skyldig att förse oss med de personuppgifter som beskrivs nedan. Men om du inte lämnar de personuppgifter som avses kan det hända att vi inte kan tillhandahålla de tjänster/produkter som du har beställt.

VILKA (PERSONLIGA) UPPGIFTER BEHANDLAS, FÖR VILKA ÄNDAMÅL ANVÄNDS UPPGIFTERNA OCH MED VEM DELAS DE, OM NÅGRA?

I samband med våra tjänster registrerar MM Brands olika (personliga) uppgifter. Det beror på hur du använder vår webbplats och/eller webbshop, vilka uppgifter det rör sig om. Du kan använda vår webbplats på följande sätt:

Du besöker bara vår webbplats;
Du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller beställer informationsmaterial;
Du skapar ett konto (och du handlar i vår webbshop);
Du handlar i vår webbshop utan inloggning/konto;
Du handlar i vår webbshop men slutför inte din beställning;
Du kommer att chatta med oss via webbplatsen;
Du ger feedback eller recensioner via vår webbplats;
Du använder dig av kundtjänst.

I det följande beskriver vi för varje typ av användning vilka uppgifter vi behandlar, varför, med vilken rättslig grund vi behandlar uppgifterna och med vilka andra parter vi kan dela uppgifterna. Vi delar aldrig dina uppgifter med andra parter än de som anges nedan utan din tillåtelse. Vi kommer heller aldrig att sälja dina uppgifter till tredje part.

Du besöker endast vår webbplats

Läs mer om vår cookiepolicy här.

Du anmäler dig till nyhetsbrevet eller beställer informationsmaterial

Om du anmäler dig till ett nyhetsbrev från MM Brands, eller ber oss att skicka informationsmaterial till dig, kommer dina personuppgifter att användas för att informera dig om våra produkter och tjänster. När du köper en produkt från MM Brands och lämnar dina uppgifter, till exempel genom att ställa en fråga, kan vi informera dig om andra MM Brands-produkter i framtiden.

Du kan alltid avregistrera dig från nyhetsbrevet eller e-postlistan, via opt-out eller genom att kontakta oss via info@mmbrands.nl.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

För- och efternamn;
Vid prenumeration på nyhetsbrevet: e-postadress;
När du begär informationsmaterial: beroende på hur du begär det och vad du begär: hem-/leveransadress, telefonnummer, IP-adress, e-postadress;
När du prenumererar på nyhetsbrevet kan du också ange ditt födelsedatum och kön om du vill.

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Leverera nyhetsbrev eller informationsmaterial.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev och/eller när du begär informationsmaterial ger du ett entydigt samtycke genom opt-in till behandlingen av ovanstående uppgifter genom opt-in, så att vi kan förse dig med nyhetsbrevet och/eller informationsmaterialet. Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke genom att helt enkelt skicka ett e-postmeddelande till info@mmbrands.nl

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Tredje parter som hanterar våra e-postlistor och skickar nyhetsbreven;
De tredje parter som vi anlitar för att tillhandahålla informationsmaterial.

Du skapar ett konto (och du handlar i vår webbshop)

För att göra en beställning via vår hemsida kan du registrera dig som kund. Du skapar ett konto som är lösenordsskyddat och som är kopplat till din e-postadress. Du anger själv dina uppgifter och kan också ändra dem själv när som helst genom att logga in på ditt konto.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

För- och efternamn;
Bostadsadress (leveransadress);
E-postadress;
Telefonnummer;
IP-adress;
Vilka produkter du har tittat på under de senaste 60 dagarna;
Ditt kontonummer/dina kontouppgifter
Vilka produkter du beställde;
Ditt senaste besök och inloggning registreras också.

Vi behandlar inte betalningsinformation. Betalningar till vår webbshop behandlas via en tredje part (Payment Service Provider, PSP). Du kan betala säkert på olika sätt via vår PSP. Du anger bara dina kreditkorts- eller bankkontouppgifter på dessa säkra sidor och slutför sedan din beställning här. Vi får bara ett meddelande från betaltjänstleverantören om din betalning har mottagits, men inte numret till ditt kreditkort eller bankkonto. Om du väljer att betala via Klarna gäller även ovanstående, men dessutom registrerar vi ditt födelsedatum, detta är nödvändigt för att autentisera din betalning. Denna information delas med Klarna.

Om du väljer att betala via Klarna förbehåller sig Klarna rätten att göra en kreditprövning. För mer information om Klarna, besök gärna hemsidan www.klarna.com. Om du har några frågor om denna recension, vänligen kontakta Klarna kundtjänst: Klarna BV De Ruyterkade 7 1013 AA Amsterdam 020-8082852 KvK: 50315250

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Vi använder de uppgifter du lagrar på ditt konto för att behandla dina beställningar - med andra ord för att fullgöra avtalet med dig;
Vi använder din IP-adress, e-postadress och information om ditt onlinebeteende för att förbättra våra onlinetjänster, produkter och din webbupplevelse. Mer information om detta, inklusive möjligheten att neka användningen av cookies, finns i vår cookiepolicy.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

Behandlingen av ovanstående uppgifter är nödvändig för att genomföra din beställning - dvs. för att fullgöra det avtal vi har med dig.

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Våra partners som förbereder, skickar och levererar beställningarna till dig;
Våra partners som förbättrar din shoppingupplevelse online;
Våra partners som hanterar betalningen;
Våra partners som använder databasen där all orderdata och kunddata lagras för vår webbplats.

ANPASSAD MÅLGRUPPSINRIKTNING

När du beställer produkter från oss, och du har gett oss tillåtelse att göra det, kan vi också använda din e-postadress för anpassad målgruppsinriktning via Facebook. MM Brands skapar en anpassad målgruppsgrupp genom att ladda upp e-postadresser till sina kunder till ett annonsverktyg. Denna grupp kan sedan länkas till en specifik Facebook-kampanj: endast dessa Facebook-användare kommer att se kampanjen. Om du inte längre vill vara en del av ett anpassat målgruppsannonseringsverktyg kan du ange detta när som helst via följande e-postadress: info@mmbrands.nl.

Du handlar i vår webbshop utan inloggning/konto

För att göra en beställning via vår hemsida är det inte nödvändigt att registrera sig som kund. Du anger de uppgifter vi behöver för att kunna genomföra din beställning och du kan även ändra dessa uppgifter själv när som helst.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

För- och efternamn;
Bostadsadress (leveransadress);
E-postadress;
Telefonnummer;
IP-adress;
Vilka produkter du beställde;

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Vi använder uppgifterna för att behandla dina beställningar - med andra ord för att fullgöra avtalet med dig;
Vi använder din IP-adress, e-postadress och information om ditt onlinebeteende för att förbättra våra onlinetjänster, produkter och din webbupplevelse. Mer information om detta, inklusive möjligheten att neka användningen av cookies, finns i vår cookiepolicy.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

Behandlingen av ovanstående uppgifter är nödvändig för att genomföra din beställning - dvs. för att fullgöra det avtal vi har med dig. När det gäller användningen av din IP-adress är den rättsliga grunden också vår organisations legitima intressen (förbättring av våra tjänster och en väl fungerande webbplats)

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Våra partners som förbereder, skickar och levererar beställningarna till dig;
Våra partners som förbättrar din shoppingupplevelse online;
Våra partners som hanterar betalningen;
Våra partners som tillhandahåller databasen för vår webbplats.
Vår revisor.

Du handlar i vår webbshop och är inloggad under ditt konto, men du slutför inte din beställning

Om du lägger produkter i kundvagnen på vår webbplats, men sedan av någon anledning inte slutför din beställning, utan har lämnat din e-postadress (till exempel för att du har loggat in på ditt konto), kan vi fortfarande hjälpa dig att slutföra denna beställning. Vi gör detta genom att skicka ett e-postmeddelande till dig med de produkter som fanns i din varukorg.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

E-postadress;
Telefonnummer;
IP-adress;
Vilka produkter du har lagt i varukorgen, men ännu inte kontrollerat.

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Vi använder de uppgifter du registrerar för att hjälpa dig att slutföra din beställning via e-post eller telefon;
Vi använder din IP-adress och information om ditt onlinebeteende för att förbättra våra onlinetjänster, produkter och din webbupplevelse. Mer information om detta, inklusive möjligheten att neka användningen av cookies, finns i vår cookiepolicy.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

Behandlingen av ovanstående uppgifter är nödvändig för att verifiera att inget har gått fel i din beställningsprocess. Detta är därför nödvändigt för att vi ska kunna genomföra vårt avtal. När det gäller användningen av din IP-adress är den rättsliga grunden också vår organisations legitima intressen (förbättring av våra tjänster och en väl fungerande webbplats)

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Våra partners som skickar e-postmeddelandet för att påminna dig om innehållet i din varukorg.

Du ska chatta med oss

I samma ögonblick som du stannar kvar på en webbsida under en längre tid kan en chattfunktion startas. Om du har några frågor till oss kan du också starta chattfunktionen med kundtjänst på webbplatsen. Du anger ett (fiktivt) chattnamn.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

Ditt chattnamn;
(valfritt) e-postadress, om du anger den själv;
IP-adress;
Varaktigheten av ditt besök på vår webbplats.

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Vi använder uppgifterna för att chatta med dig och ge dig råd om våra produkter och användningen av webbplatsen.
Vi använder din IP-adress och information om ditt onlinebeteende för att förbättra våra onlinetjänster, produkter och din webbupplevelse. Mer information om detta, inklusive möjligheten att neka användningen av cookies, finns i vår cookiepolicy.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

Behandlingen av ovanstående uppgifter är nödvändig för att kunna chatta med dig och eventuellt ge dig råd om våra produkter eller användningen av vår webbplats, med andra ord för att förbättra våra tjänster. Om du förser oss med information via själva chatten, t.ex. din e-postadress, samtycker du till att denna kommer att användas för det ändamål som anges i denna policy. Detta är därför nödvändigt för leveransavtalet och även för våra legitima intressen (god service).

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Våra partners som tillhandahåller chattprogramvaran för att kommunicera med dig.

Du ger feedback eller recensioner via vår webbplats

Om du vill skriva en recension eller på annat sätt ge feedback om vår kundtjänst eller om våra produkter kan du göra det på vår webbplats genom att logga in på ditt kundkonto.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

Ditt (fiktiva) namn som du vill ska visas med recensionen;
E-postadress (vi visar inte detta med din recension på webbplatsen);
Din feedback eller ditt recensionsinnehåll;
Antalet stjärnor du ger vår produkt.

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Vi använder ditt (fiktiva) namn, antalet stjärnor du har gett oss och din feedback eller recension för att visa våra andra kunder vad du tycker om våra produkter och tjänster;
Vi kan också använda informationen för att lösa problemet du tar upp.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

Behandlingen av ovanstående uppgifter är nödvändig för att publicera din feedback eller recension på vår webbplats och för att kontakta dig i det sammanhanget för att hitta en lösning på problemet eller klagomålet du har tagit upp. Den rättsliga grunden är därför genomförandet av leveransavtalet och våra legitima intressen (god service).

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Våra partners som driver webbplatsen;
Kundtjänst som kanske kan hjälpa dig med ett klagomål.

Du använder kundtjänst

När du kontaktar oss, till exempel genom att ställa en fråga till kundtjänst via info@mmbrands.nl, telefon, sociala medier eller inlägg använder vi dina personuppgifter för att svara på din fråga. Vi registrerar sedan din fråga i vår kundtjänstadministration.

VILKA DATA

Vi behandlar följande uppgifter:

Ditt för- och efternamn;
Beroende på hur du kontaktar oss: ditt telefonnummer, din e-postadress och/eller din hemadress.

VILKET SYFTE

MM Brands använder dina uppgifter för följande ändamål:

Vi använder uppgifterna för att förbättra våra tjänster;
Vi använder uppgifterna för att ge dig råd om dina val i vår webbshop;
Vi använder uppgifterna för att hjälpa dig om du har några frågor eller klagomål om våra produkter.

VILKEN ÄR DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN?

Behandlingen av ovanstående uppgifter är nödvändig för att ge dig råd eller hjälpa dig med frågor och/eller klagomål, beroende på anledningen till att du kontaktar oss. Den rättsliga grunden är därför genomförandet av leveransavtalet och våra legitima intressen (god service).

DELAS MED VEM

Vi delar denna information med:

Våra partners som hjälper oss att tillhandahålla och utföra kundservice.

HUR SKYDDAS DINA UPPGIFTER?

MM Brands förstår att det är mycket viktigt att hålla dina personuppgifter säkra. De uppgifter som lagras i vår databas skyddas med hjälp av vanliga elektroniska säkerhetstekniker, i enlighet med gällande datasäkerhetsstandarder.

Du kommer bara att kunna komma åt ditt konto om du anger din e-postadress och ditt lösenord korrekt. Alla lösenord och känslig information skyddas av kryptering och är aldrig synliga för oss.

Våra webbplatser och webbapplikationer är säkrade med hjälp av SSL-certifikat. Du kan känna igen detta på den gröna låsikonen till vänster om webbadressen i adressfältet i din webbläsare. All data som du skickar och tar emot via vår webbplats är därför krypterad och kan inte läsas av tredje part. Utbytet av uppgifter mellan våra webbplatser och våra behandlingspartners sker också med hjälp av säkra anslutningar.

HUR LÄNGE SPARAS DINA UPPGIFTER?

MM Brands lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lag och nödvändigt för de ändamål för vilka dina uppgifter behandlas. Hur länge vissa uppgifter lagras beror på vilken typ av uppgifter det rör sig om och i vilket syfte de behandlas.

MVB använder följande lagringsperioder:

Data om webbplatsbesök: 6 månader;
Uppgifter om ett klagomål eller en fråga: upp till 6 månader efter att klagomålet eller frågan har behandlats.
Uppgifter om köp av våra produkter: 5 år (lagstadgad preskriptionstid);
Administrativa uppgifter relaterade till köp av våra produkter: 7 år (skattelagringsperiod)

I händelse av oväntade rättsliga förfaranden kommer vi att behålla dina uppgifter i upp till 6 månader efter att förfarandet har avslutats slutgiltigt.

TILLGÅNG TILL OCH KORRIGERING AV DINA UPPGIFTER OCH ANDRA RÄTTIGHETER SOM DU HAR RÄTT TILL
Åtkomst, korrigering, begränsning, radering av dina uppgifter

Om du vill kan MM Brands ge dig en översikt över dina personuppgifter som är känd för oss.

Om informationen visar sig vara felaktig, eller om det visar sig att lagringen av den strider mot gällande lagar och förordningar, kommer vi att korrigera denna information eller radera den på din begäran. Begäran om inspektion, rättelse, begränsning, radering eller kan

kan skickas när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@mmbrands.nl. MM Brands kommer sedan att radera eller justera dina uppgifter inom 4 veckor efter bekräftelse. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 4 veckor.

Objekt

Om du inte samtycker till en viss behandling av dina uppgifter kan du när som helst invända mot behandlingen genom att skicka ett e-postmeddelande till info@mmbrands.nl. Vi kommer att svara på din invändning så snart som möjligt efter att vi mottagit ditt mejl, men i alla fall inom 4 veckor.

Dataportabilitet

Du har rätt till dataportabilitet. Det innebär att du har rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i en användbar form så att du kan överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig. Om du vill få dina uppgifter i ett sådant formulär kan du skicka ett e-postmeddelande till info@mmbrands.nl. Vi kommer då att kontakta dig så snart som möjligt för att diskutera i vilket format du vill få uppgifterna. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 4 veckor. Om begäran är komplex kommer vi att informera dig inom fyra veckor om att vi behöver maximalt 2 månader till för att svara på din begäran. Tiden för att svara på komplexa förfrågningar är därför högst 3 månader.

Återkallande av tidigare lämnat samtycke

Om du har gett oss tillåtelse att behandla dina personuppgifter kan du när som helst återkalla detta tillstånd genom att skicka ett e-postmeddelande till info@mmbrands.nl. Vi kommer att svara på och bekräfta din begäran om återkallande av samtycke så snart som möjligt, men i alla fall inom 4 veckor.

Lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet

Om du har några bekymmer eller funderingar om hur vi hanterar dina personuppgifter, inklusive hur vi har behandlat dina personuppgifter, kan du rapportera detta till en dataskyddsmyndighet som är behörig att höra dessa klagomål.