Användarvillkor

Index:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Identitet för MM-varumärken

Artikel 3 - Tillämpning

Artikel 4 - Erbjudandet

Artikel 5 - Avtalet

Artikel 6 - Ångerrätt

Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under eftertankeperioden

Artikel 8 - Utövande av konsumentens ångerrätt och kostnader för konsumenten

Artikel 9 - Skyldigheter för MM Brands vid återkallelse

Artikel 10 - Uteslutning av ångerrätten

Artikel 11-Priset

Artikel 12 – Avsättning och tilläggsgarantis

Artikel 13 – Leverans och genomförande

Artikel 14 – Transaktioner med anknytning: varaktighet, uppsägning och förlängning

Artikel 15 Betalning

Artikel 16-System

Artikel 17 – Tvistel

Artikel 18 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser

 

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

  1. Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa varor, digitala innehåll och/eller tjänster tillhandahålls av MM Brands eller av en tredje part på grundval av ett avtal mellan den tredje parten och MM Brands;
  2. Reflektionstid: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
  3. Konsument: den fysiska person som inte agerar för ändamål som hänför sig till hans näringsverksamhet, hantverk eller yrke;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitalt innehåll: data producerade och tillhandahållna i digital form;
  6. Långsiktigt avtal: ett avtal som ger regelbunden leverans av varor, tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss period;
  7. Hållbar databärare: varje instrument – inklusive e-post – som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information riktad personligen till honom på ett sätt som är tillgängligt för framtida konsultation eller användning under en tidsperiod som är lämplig för det ändamål för vilket informationen är avsedd och som möjliggör oförändrad återgivning av den lagrade informationen;
  8. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att häva distansavtalet inom ångerfristen;
  9. Distansavtal: ett avtal som ingåtts mellan MM Brands och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, varvid fram till och med avtalets ingående exklusivt eller delvis används en eller flera tekniker för distanskommunikation;
  10. Modell ångerblankett: den europeiska modell för ångerblankett som ingår i bilaga I till dessa villkor;

MM varumärken: den juridiska personen enligt definitionen i artikel 2, som erbjuder produkter, (åtkomst till) digitalt innehåll och/eller tjänster på distans till konsumenter enligt dessa allmänna villkor;

  1. Fjärrkommunikationsteknik: medel som kan användas för att sluta avtal utan att konsumenten och företagaren behöver vara i samma rum samtidigt;








Artikel 2 – Identitet för MM-varumärken

Entreprenörens namn (lagstadgat namn, eventuellt kompletterat med handelsnamn); MM varumärken

Företagsadress; Bosscheweg 40, 5056KC Berkel-Enschot, Nederländerna

E-postadress eller annat elektroniskt kommunikationsmedel som erbjuds konsumenten med samma funktionalitet som e-post; info@mmbrands.nl

Handelskammarens nummer; 82596131

momsregistreringsnummer; NL862532772B01



Artikel 3 – Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från MM Brands och för varje distansavtal som ingås mellan företagare och konsument.
  2. Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt kommer MM Brands innan distansavtalet ingås att ange hur de allmänna villkoren kan ses hos MM Brands och att de skickas kostnadsfritt till konsumenten så snart som möjligt på konsumentens begäran.
  3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, får texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten elektroniskt eller på annat sätt på konsumentens begäran.
  4. Om särskilda produkt- eller tjänstvillkor tillämpas utöver dessa allmänna villkor, ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar. Vid motstridiga förhållanden kan konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest fördelaktig för honom.

 

Artikel 4 – Erbjudandet

  1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs förenat med villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet.
  2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter, digitala innehåll och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet korrekt. Om MM Brands använder bilder är dessa en sann representation av de produkter, tjänster och/eller digitalt innehåll som erbjuds. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte MM Brands.
  3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet.

 

Artikel 5 – Avtalet

  1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillhörande villkoren.
  2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer MM Brands omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Tills mottagandet av detta godkännande har bekräftats av MM Brands kan konsumenten häva avtalet. Efter mottagandet av denna bekräftelse är det inte längre möjligt för konsumenten att säga upp eller häva avtalet: konsumenten kan dock utnyttja ångerrätten (artikel 6).
  3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer MM Brands att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk överföring av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer MM Brands att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
  4. MM Brands kan - inom juridiska ramar - avgöra om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla fakta och faktorer som är viktiga för att på ett ansvarsfullt sätt ingå distansavtalet. Om MM Brands med utgångspunkt i denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har man rätt att vägra en beställning eller begäran med motiverade skäl eller att förena särskilda villkor för utförandet.
  5. MM Brands kommer att skicka följande information till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare, senast vid leverans av produkten, tjänsten eller digitalt innehåll:
    1. besöksadressen till MM Brands filial där konsumenter kan lämna in klagomål;
    2. de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
    3. informationen om garantier och befintlig service efter försäljning;
    4. priset inklusive alla skatter på produkten, tjänsten eller digitalt innehåll; i tillämpliga fall, kostnaderna för leverans. och sättet för betalning, leverans eller fullgörande av distansavtalet;
    5. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd varaktighet;
    6. om konsumenten har ångerrätt, modell ångerrätt.
  6. Vid en långsiktig transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.

 

Artikel 6 – Ångerrätt

  1. Konsumenten kan säga upp ett avtal om köp av en vara under en betänketid på minst 14 (fjorton) dagar utan att ange någon anledning. MM Brands kan fråga konsumenten om anledningen till avbeställningen, men får inte tvinga konsumenten att ange sitt/hennes skäl.
  2. Den avkylningsperiod som avses i punkt 1 börjar dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som utsetts i förväg av konsumenten, som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:
    1. om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då konsumenten, eller en tredje part utsedd av konsumenten, tog emot den sista produkten. MM Brands kan neka en beställning av flera produkter med olika leveranstider, förutsatt att de tydligt har informerat konsumenten om detta innan beställningsprocessen.
    2. om leveransen av en produkt består av olika försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten utsett, har tagit emot den sista försändelsen eller den sista delen;
    3. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten, eller en av konsumenten utsedd tredje part, har tagit emot den första produkten.

 

För tjänster och digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett konkret medium:

  1. Konsumenten kan säga upp ett tjänsteavtal och ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett materiellt medium under minst 14 dagar utan att ange någon anledning. MM Brands kan fråga konsumenten om anledningen till avbeställningen, men får inte tvinga konsumenten att ange sitt/hennes skäl.
  2. Förseglade ljudupptagningar, videoinspelningar och datorprogramvara vars försegling har brutits efter leverans.

 

Förlängd betänketid för produkter, tjänster och digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett konkret medium om de inte informeras om ångerrätten:

  1. Om MM Brands inte har försett konsumenten med den lagstadgade informationen om ångerrätten eller ångerrättsmodellen, kommer ångerfristen att löpa ut tolv månader efter utgången av den ursprungliga ångerfristen som fastställts i enlighet med föregående stycken i denna artikel.
  2. Om MM Brands har lämnat konsumenten den information som avses i föregående stycke inom tolv månader efter den ursprungliga betänketidens början, upphör betänketiden 14 dagar efter den dag då konsumenten fick den informationen.



Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

  1. Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten och dess förpackning varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten här är att konsumenten endast får hantera och besiktiga varan som han skulle få göra i en butik.
  2. Konsumenten ansvarar endast för eventuellt värdeminskning av produkten till följd av hanteringen av produkten som går utöver vad som är tillåtet i punkt 1.
  3. Konsumenten ansvarar inte för eventuellt försämrat värde av produkten om MM Brands inte har lämnat honom all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid avtalets ingående.

 

Artikel 8 – Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnader för detta

  1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska denne meddela MM Brands detta inom ångerfristen med hjälp av mallen för ångerrätt eller på annat entydigt sätt.
  2. Så snart som möjligt, men inom 14 dagar från dagen efter det meddelande som avses i punkt 1, ska konsumenten returnera produkten eller överlämna den till (en auktoriserad representant för) MM Brands. Detta är inte nödvändigt om MM Brands har erbjudit sig att hämta produkten själv. Konsumenten har i alla fall iakttagit returtiden om han returnerar varan innan ångerfristen har löpt ut.
  3. Konsumenten ska returnera produkten med alla medföljande tillbehör, om det är rimligt möjligt i originalskick och förpackning, och i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från MM Brands.
  4. Risken och bevisbördan för att ångerrätten utövas korrekt och i rätt tid ligger hos konsumenten.
  5. Konsumenten ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om MM Brands inte har uppgett att konsumenten ska stå för dessa kostnader eller om MM Brands anger att den kommer att stå för kostnaderna själv, behöver konsumenten inte stå för kostnaderna för retur.
  6. Konsumenten ska inte bära några kostnader för fullständigt eller partiellt tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium om
    1. han inte uttryckligen, före leverans, har samtyckt till att fullgörandet av avtalet påbörjas före utgången av ångerfristen;
    2. han inte har erkänt att han förlorar sin ångerrätt genom att ge sitt samtycke; eller
    3. MM Brands har misslyckats med att bekräfta detta konsumentuttalande.
  7. Om konsumenten utövar sin ångerrätt kommer alla ytterligare avtal att upplösas enligt lag.

 

Artikel 9 – Skyldigheter för MM Brands vid återkallelse

  1. Om MM Brands gör det möjligt för konsumenten att meddela ångerrätten elektroniskt, kommer den omedelbart att skicka en bekräftelse på mottagandet efter att ha mottagit denna anmälan.
  2. MM Brands kommer att ersätta alla betalningar gjorda av konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader som debiteras av MM Brands för den returnerade produkten, utan dröjsmål men inom 14 (fjorton) dagar efter den dag då konsumenten meddelar MM Brands om avbeställningen. Om inte MM Brands erbjuder sig att hämta varan själv, kan den vänta med återbetalning tills den har fått tillbaka produkten eller tills konsumenten bevisar att han har returnerat produkten, beroende på vilket som är tidigast.
  3. MM Brands kommer att använda samma betalningsmetod som konsumenten använde för återbetalning, såvida inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.
  4. Om konsumenten har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen behöver MM Brands inte ersätta merkostnaderna för den dyrare metoden.

 

Artikel 10 – Uteslutning av ångerrätten

MM Brands kan utesluta följande produkter och tjänster från ångerrätten, dock endast om MM Brands tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid före avtalets ingående:

  1. Produkter eller tjänster vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som MM Brands inte har något inflytande över och som kan inträffa inom ångerfristen;
  2. Avtal som ingåtts under en offentlig auktion. En offentlig auktion innebär en försäljningsmetod där produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster erbjuds av MM Brands till konsumenten som personligen är närvarande eller ges möjlighet att vara personligen närvarande på auktionen, under ledning av en auktionsförrättare, och varvid den vinnande budgivaren är skyldig att köpa produkterna, det digitala innehållet och/eller tjänsterna;
  3. Serviceavtal, efter fullständigt utförande av tjänsten, men endast om:
    1. utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande; och
    2. konsumenten har förklarat att han kommer att förlora sin ångerrätt när MM Brands har fullföljt avtalet;
  4. Serviceavtal för tillhandahållande av boende, om ett visst datum eller en prestationsperiod föreskrivs i avtalet och annat än för bostadsändamål, godstransport, biluthyrning och catering;
  5. Avtal om fritidsaktiviteter, om avtalet föreskriver ett visst datum eller en viss period för genomförandet av det.
  6. Helst, konsumenten först rapporterar detta till entreprenören.
  7. Om entreprenören vill lägga fram en tvist till tvistkommittén, konsumenten måste inom fem veckor efter en skriftlig begäran från företagaren ange om han önskar att göra detta eller om han önskar att tvisten behandlas av den behöriga domstolen.
  8. Om entreprenören inte har konsumentens val inom fem veckor, företagaren har rätt att hänskjuta tvisten till den behöriga domstolen.
  9. Produkter som oåterkalleligt blandas med andra produkter efter leverans på grund av deras natur;
  10. Alkoholdrycker, vars pris har avtalats vid avtalets ingående, men vars leverans kan ske först efter 30 dagar, och vars verkliga värde beror på fluktuationer på marknaden över vilka MM Brands inte har något inflytande;
  11. Tvistkommittén kommer inte att behandla någon tvist eller upphöra med behandlingen om entreprenören har beviljats ett moratorium. som har gått i konkurs eller faktiskt har avslutat sin affärsverksamhet, innan en tvist har hörts av kommittén vid förhandlingen och en slutgiltig dom har avkunnats.
  12. Om, förutom Thuiswinkel tvistkommittén eller Tvistkommittén för konsumentfrågor (SGC) eller Klagomålsinstitutet för finansiella tjänster (Kifid), tvistkommittén för tvister som huvudsakligen rör försäljningsmetod eller fjärrtjänster är bostadens tvistkommitté helst kompetent.
  13. För alla andra tvister, den andra erkända tvistkommittén anslutna till SGC eller Kifid.
    1. utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande; och
    2. konsumenten har förklarat att han därigenom förlorar sin ångerrätt.

 

Artikel 11 – Priset

  1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom prisändringar till följd av förändringar i momssatser.
  2. Med undantag från föregående stycke kan MM Brands erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser, vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som MM Brands inte har inflytande över. Detta ansvar för fluktuationer och att eventuella angivna priser är vägledande priser framgår av erbjudandet.
  3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser.
  4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om MM Brands har föreskrivit detta och:
    1. de är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller
    2. konsumenten har rätt att häva avtalet med verkan från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.
  5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.

 

Artikel 12 – Överensstämmelse med avtalet och ytterligare garanti

  1. MM Brands garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på sundhet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gällde den dag då avtalet ingicks. Om överenskommet garanterar MM Brands även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
  2. En ytterligare garanti från MM Brands, dess leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot MM Brands enligt avtalet om MM Brands har underlåtit att uppfylla sin del av avtalet.
  3. Med tilläggsgaranti avses varje skyldighet för MM Brands, dess leverantör, importör eller tillverkare där den ger konsumenten vissa rättigheter eller anspråk som går utöver vad den enligt lag är skyldig att göra i det fall att den har underlåtit att fullgöra sin del av avtalet.

 

Artikel 13 – Leverans och utförande

  1. MM Brands kommer att iaktta yttersta försiktighet när de tar emot och utför order på produkter och vid bedömning av förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
  2. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat MM Brands.
  3. Med förbehåll för bestämmelserna i artikel 4 i dessa allmänna villkor, kommer MM Brands att utföra accepterade beställningar med vederbörlig hastighet, men senast inom 30 dagar, om inte en annan leveransperiod har överenskommits. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan fullgöras eller endast kan fullgöras delvis, kommer konsumenten att meddelas om detta senast 30 dagar efter beställning. Konsumenten har i så fall rätt att säga upp avtalet utan kostnad och har rätt till eventuell ersättning.
  4. Efter upplösning i enlighet med föregående stycke kommer MM Brands omedelbart att återbetala det belopp som konsumenten betalat.
  5. Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger MM Brands fram till leveranstillfället till konsumenten eller en tidigare utsedd representant som gjorts känd för MM Brands, om inte annat uttryckligen överenskommits.

 

Artikel 14 – Varaktighetstransaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning

Annullering:

  1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster.

avboka enligt överenskomna avbokningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.

  1. Konsumenten kan säga upp ett avtal som ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster, när som helst mot utgången av bindningstiden, med beaktande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid om högst en månad.
  2. Konsumenten kan ingå de avtal som avses i föregående stycken:
  • avbryta när som helst och är inte begränsade till avbokning vid någon viss tidpunkt eller period;
  • åtminstone säga upp på samma sätt som dessa avtal ingicks av honom;
  • alltid avbryta med samma uppsägningstid som MM Brands har föreskrivit för sig.

Förlängning:

  1. Ett avtal som har ingåtts på bestämd tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster får inte tyst förlängas eller förnyas på bestämd tid.
  2. Med undantag från föregående stycke får ett avtal som ingåtts på viss tid tyst förlängas med en viss tid på upp till tre månader, om konsumenten kan säga upp detta förlängda avtal vid förlängningens utgång med en uppsägningstid på upp till en månad.
  3. Ett avtal som har ingåtts för en bestämd period och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp med en uppsägningstid på högst en månad.

Varaktighet:

  1. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år kan konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte rimlighet och rättvisa motsätter sig uppsägning före utgången av den avtalade löptiden.

 

Artikel 15 – Betalning

  1. Om inte annat anges i avtalet eller tilläggsvillkoren ska belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 (fjorton) dagar efter det att ångerfristen har börjat, eller i avsaknad av ångerfrist inom 14 (fjorton) dagar efter avtalets ingående. Vid överenskommelse om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period dagen efter det att konsumenten fått bekräftelse på avtalet.
  2. Vid försäljning av produkter till konsumenter får konsumenten aldrig i de allmänna villkoren åläggas en förskottsbetalning på mer än 50 %. Om förskottsbetalning har avtalats kan konsumenten inte hävda några rättigheter avseende utförandet av den/de aktuella beställningen eller tjänsten/tjänsterna innan den överenskomna förskottsbetalningen har erlagts.
  3. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål rapportera eventuella felaktigheter i lämnade eller uppgivna betalningsuppgifter till MM Brands.
  4. Om konsumenten inte fullgör sina betalningsförpliktelser i tid, efter det att MM Brands har informerat honom om den sena betalningen och MM Brands har gett konsumenten en frist på 14 (fjorton) dagar på sig att fullgöra sina betalningsförpliktelser, om betalning inte sker inom denna 14-dagarsperiod, kommer konsumenten att vara skyldig lagstadgad ränta på det belopp som fortfarande är skyldig och MM Brands har rätt att debitera extra kostnader för inkasso. Dessa inkassokostnader uppgår till maximalt: 15 % på utestående belopp upp till 2 500 €; 10 % på nästa 2 500 € och 5 % på nästa 5 000 € med ett minimum av 40 €. MM Brands kan avvika från angivna belopp och procentsatser till förmån för konsumenten.

 

Artikel 16 – Klagomålsförfarande

  1. MM Brands har ett tillräckligt uppmärksammat reklamationsförfarande och hanterar reklamationen i enlighet med detta reklamationsförfarande.
  2. Klagomål om fullgörande av avtalet ska lämnas till MM Brands fullständigt och tydligt beskrivna inom skälig tid efter att konsumenten upptäckt bristerna.
  3. Klagomål som skickas till MM Brands kommer att besvaras inom en period av 14 (fjorton) dagar från mottagandet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid kommer MM Brands att svara inom 14 (fjorton) dagar med en bekräftelse på mottagandet och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

 

Artikel 17 – Tvister

  1. Avtal mellan MM Brands och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller regleras uteslutande av holländsk lag. Alla tvister som uppstår från avtalet och/eller dessa allmänna villkor kommer att överlämnas till den behöriga domstolen i det distrikt där MM Brands har sitt kontor.

 

Artikel 18 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska antecknas skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare.