Politica de reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para poder fazer a devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info@mmbrands.nl.
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens devolvidos a nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre devolução via info@mmbrands.nl.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você tiver recebido o item incorreto para que possamos avaliar e resolver o problema.
Exceções / Itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocar
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o acima exposto, se o item for enviado para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Conforme mencionado acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá seu reembolso automaticamente pelo seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e aprove o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@mmbrands.nl.
Para poder fazer a devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info@mmbrands.nl.
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens devolvidos a nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre devolução via info@mmbrands.nl.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você tiver recebido o item incorreto para que possamos avaliar e resolver o problema.
Exceções / Itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
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A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Não obstante o acima exposto, se o item for enviado para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Conforme mencionado acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá seu reembolso automaticamente pelo seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e aprove o reembolso.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@mmbrands.nl.
