NIE! Specjalnie zaprojektowaliśmy pióro tak, aby nawet dzieci mogły od razu zacząć z niego korzystać. To naprawdę Plug & Play. Ponadto do pióra dołączona jest przejrzysta instrukcja, a w przypadku pytań nasz zespół jest gotowy do pomocy!

Tak, nasz żarnik jest produkowany w sposób przyjazny dla środowiska! Tam, gdzie to możliwe, używamy żarnika pochodzącego z recyklingu, bez uszczerbku dla jakości i bezpieczeństwa. Oznacza to, że możesz nie tylko tworzyć piękne dzieła, ale także przyczynić się do bardziej zrównoważonej przyszłości. Masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej? Prosimy o kontakt!

Absolutny! Nasz długopis 3D został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie dzieci. Polecamy dla dzieci od 6 roku życia, ale nawet młodsze dzieci mogą bezpiecznie z niego korzystać pod okiem rodziców. Pióro jest wyposażone w ochraniacze palców i nie nagrzewa się na zewnątrz, dzięki czemu małe rączki mogą bezpiecznie eksperymentować i wykazywać się kreatywnością.

Pakiet startowy zawiera wszystko, czego potrzebujesz:

• Długopis 3D
• Filament ABS i PLA z recyklingu w 10 kolorach
• Książka do rysowania z pomysłami na tworzenie
• 6 ochraniaczy palców
• Kabel ładujący o długości 3 metrów z adapterem
• Podręcznik

Oczywiście! Oferujemy standardową 2-letnią gwarancję satysfakcji. Rozumiemy, że czasami dzieci mogą być nieco nieostrożne w obchodzeniu się ze swoimi rzeczami, więc jeśli kiedykolwiek pojawi się problem, prosimy o kontakt. Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy!

Używaj ochraniaczy palców na dłoni, którą nie rysujesz. Dzięki temu możesz zginać i odkształcać ciepły i elastyczny żarnik, aby stworzyć najpiękniejsze kreacje bez poparzenia palców.

Upewnij się, że przytrzymujesz przycisk ładowania, a nie tylko go klikasz. Sprawdź, czy temperatura jest ustawiona prawidłowo dla rodzaju używanego żarnika. Wypróbuj największą prędkość, aby załadować żarnik. Czasami pomocne jest lekkie wsunięcie żarnika podczas ładowania, aby umożliwić jego płynne wprowadzanie.

Pamiętaj, aby zawsze odciąć końcówkę żarnika, jeśli był on wcześniej używany. Zapobiega to blokadom. Aby rozwiązać problem, spróbuj uwolnić żarnik cienką pęsetą w pobliżu dyszy. Zwiększ temperaturę i prędkość podczas rozładunku. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

Kliknij raz przycisk ładowania. Jeśli to nie pomoże, wyłącz pióro i odłącz je od zasilania. Poczekaj kilka sekund, podłącz go ponownie, włącz pióro i spróbuj ponownie. To powinno rozwiązać problem.

Upewnij się, że w menu wybrałeś właściwy typ żarnika. Rozgrzanie pióra zajmuje około 60–90 sekund, w zależności od wybranego żarnika. Jeżeli po tym czasie pióro nadal się nie nagrzewa, a kontrolka pozostaje czerwona, wyłącz i włącz pióro ponownie i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami pod adresem info@mmbrands.nl w celu uzyskania dalszej pomocy.

Kontroler prędkości często można łatwo włożyć z powrotem na miejsce. Spróbuj ostrożnie odłożyć go z powrotem. Jeśli wszystko inne zawiedzie lub problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

Jeśli Twój produkt został wysłany z kodem Track & Trace, otrzymasz go pocztą po przekazaniu przez nas zamówienia kurierowi.

Nie otrzymałeś tej poczty? Najpierw spójrz na swoją wiadomość spamową. Tu też nic nie znalazłeś? Następnie wyślij e-mail do info@mmbrands.nl. Chcielibyśmy obejrzeć z tobą!

Niestety jesteśmy uzależnieni od firm kurierskich i czasami ze względu na nawał pracy nie zawsze mogą one zagwarantować 100% gwarancję dostawy. Zawsze dbamy o to, aby Twoje zamówienie jak najszybciej opuściło nasz magazyn i trafiło do sortowni naszej firmy kurierskiej.

Rozumiemy, że może to być frustrujące, ale dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone tak szybko, jak to możliwe. Jako Twój pakiet 5 dni roboczych od złożenia zamówienia nie została jeszcze dostarczona, prosimy o kontakt z obsługą klienta firmy kurierskiej lub z nami. W ten sposób możemy zapewnić większą przejrzystość statusu Twojego zamówienia.

Czy otrzymałeś zepsuty, zły lub niekompletny artykuł? Nie wahaj się i wyślij e-mail do info@mmbrands.nl. Dodaj zdjęcie zepsutego, niewłaściwego lub niekompletnego produktu i krótko oświetl, co dokładnie się dzieje. Zrobimy wszystko, aby wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie!

Numer zamówienia potrzebny do zwrotu zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej po złożeniu zamówienia.

Zawsze staramy się dostarczyć Twoją paczkę za pośrednictwem najlepszego przewoźnika i usługi dla Twojej lokalizacji. Wszystkie informacje na temat czasu wysyłki i stawek dla poszczególnych krajów można znaleźć na naszej stronie internetowej strona o wysyłce.

Powrót jest łatwy! Oto, co musisz zrobić:

1. W ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia wyślij do info@mmbrands.nl wiadomość e-mail z informacją, że chcesz zwrócić jeden lub więcej produktów.
2. Nasz zespół natychmiast dostarczy Ci instrukcje zwrotu.
3. Postępuj zgodnie z dostarczonymi instrukcjami, aby zakończyć proces zwrotu.

Produkt musi zostać zarejestrowany do zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po tym masz jeszcze 14 dni na zwrot produktu.

Ważne jest, aby przy zwrocie produktu przestrzegane były następujące warunki zwrotu. Daje ci to zwrot pieniędzy i możemy sprawić, że ktoś inny będzie zadowolony z produktu.

• Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
• Cała zawartość opakowania musi zostać zwrócona.
• Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i nie może być uszkodzony ani widoczny.

Jeśli chcesz wymienić przedmiot, zwróć nam niechciany przedmiot i kup ten, który chciałbyś mieć. Gdy otrzymamy i przetworzymy niechciany przedmiot w dobrym stanie, otrzymasz za to zwrot pieniędzy.

Po przybyciu zwróconego produktu zaczniemy przetwarzać zwrot. Naszym celem jest przetwarzanie zwracanych produktów w ciągu 7 dni. Po prawidłowym przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a pełna kwota zakupu zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu kilku dni.

Naszym celem jest przetwarzanie zwrotów otrzymanych w ciągu 7 dni. Czy przeszedłeś wszystkie kroki zwrotu, ale nie otrzymałeś jeszcze zwrotu w tym okresie? Proszę wysłać e-mail do info@mmbrands.nl. Zobaczmy, co dokładnie się dzieje.