POLITICA SULLA RISERVATEZZA

MM Brands ha creato la presente Informativa sulla privacy relativa al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali e di altro tipo per dimostrare che prendiamo molto sul serio la protezione della tua privacy. 

Nella presente informativa, ti informiamo sul modo in cui MM Brands gestisce i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti da MM Brands per i servizi online che forniamo. MM Brands si qualifica come "Titolare del trattamento" ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"). 

Quando visitate il nostro sito web, lasciate automaticamente alcuni dati. Le informazioni che riceviamo e memorizziamo da te dipendono da come utilizzi il sito web di MM Brands. Di seguito puoi leggere di più sui seguenti argomenti: 

1. Quali dati personali vengono trattati, per quali finalità, quali sono le basi giuridiche del trattamento e con chi li condividiamo? 
1. Quando si utilizza il sito web; 
2. Quando ti iscrivi alla newsletter o al materiale informativo 

Richiesta; 

1. Quando crei un account e fai acquisti nel nostro negozio online; 
2. Quando utilizzi il servizio clienti; 
3. Quando si pubblica una recensione su un prodotto. 

1. Come vengono protetti i tuoi dati? 
2. Per quanto tempo saranno conservati i tuoi dati? 
3. Accesso, correzione e modifica dei tuoi dati e altri diritti che hai 

meritare; 

1. Informazioni di contatto e modifiche alle norme. 

L'utente non è obbligato a fornirci i dati personali descritti di seguito. Tuttavia, se non fornisci i dati personali in questione, potremmo non essere in grado di fornire i servizi/prodotti che hai ordinato.  

1. QUALI DATI (PERSONALI) VENGONO TRATTATI, PER QUALI FINALITÀ VENGONO UTILIZZATI E CON CHI VENGONO EVENTUALMENTE CONDIVISI? 

Nell'ambito dei nostri servizi, MM Brands registra vari dati (personali). Dipende dal modo in cui l'utente utilizza il nostro sito web e/o il nostro negozio online, quali dati sono coinvolti. È possibile utilizzare il nostro sito nei seguenti modi: 

1. Stai solo visitando il nostro sito web; 
2. Ti iscrivi alla nostra newsletter o richiedi materiale informativo; 
3. Crei un account (e fai acquisti nel nostro negozio online); 
4. Fai acquisti nel nostro negozio online senza un login/account; 
5. Fai acquisti nel nostro negozio online ma non completi l'ordine; 
6. Chatterai con noi tramite il sito web; 
7. L'utente fornisce feedback o recensioni tramite il nostro sito; 
8. Utilizzi il servizio clienti. 

Di seguito, descriviamo per ogni tipo di utilizzo quali dati trattiamo, perché, con quale base giuridica trattiamo i dati e con quali altre parti possiamo condividere i dati. Non condividiamo mai i tuoi dati con soggetti diversi da quelli elencati di seguito senza il tuo permesso. Inoltre, non venderemo mai i tuoi dati a terzi. 

1. Visiti solo il nostro sito web 

Leggi la nostra Informativa sui cookie qui.

 

1. Ti iscrivi alla newsletter o richiedi materiale informativo 

Se ti iscrivi ad una newsletter di MM Brands, o ci chiedi di inviarti materiale informativo, i tuoi dati personali saranno utilizzati per informarti sui nostri prodotti e servizi. Quando acquisti un prodotto da MM Brands e lasci i tuoi dati, ad esempio facendo una domanda, potremmo informarti su altri prodotti MM Brands in futuro. 

È sempre possibile annullare l'iscrizione alla newsletter o alla mailing list, tramite opt-out o contattando info@mmbrands.nl. 

 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Nome e cognome; 
• In caso di iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail; 
• In fase di richiesta di materiale informativo: a seconda del modo in cui lo si richiede e di quanto richiesto: indirizzo di casa/consegna, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo e-mail; 
• Al momento dell'iscrizione alla newsletter, se lo desideri, puoi anche inserire la tua data di nascita e il sesso. 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Invio di newsletter o materiale informativo. 

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

Al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter e/o della richiesta di materiale informativo, l'utente fornisce un consenso inequivocabile al trattamento dei dati di cui sopra tramite opt-in, in modo da poter fornire la newsletter e/o il materiale informativo. L'utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento semplicemente inviando un'e-mail all'indirizzo info@mmbrands.nl

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con: 

• Le terze parti che gestiscono le nostre mailing list e inviano le newsletter; 
• Le terze parti da noi incaricate di fornire materiale informativo.  

1. Crei un account (e fai acquisti nel nostro negozio online) 

Per effettuare un ordine tramite il nostro sito web, è possibile registrarsi come cliente. Crei un account protetto da password e collegato al tuo indirizzo e-mail. Inserisci tu stesso i tuoi dati e puoi anche modificarli tu stesso in qualsiasi momento accedendo al tuo account. 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Nome e cognome; 
• Indirizzo di residenza (consegna); 
• Indirizzo e-mail; 
• Numero telefonico; 
• Indirizzo IP; 
• Quali prodotti hai visualizzato negli ultimi 60 giorni; 
• Il tuo numero di conto/dettagli del conto 
• Quali prodotti hai ordinato; 
• Vengono registrati anche l'ultima visita e l'accesso. 

Non elaboriamo informazioni di pagamento. I pagamenti al nostro negozio online vengono elaborati tramite una terza parte (fornitore di servizi di pagamento, PSP). Puoi pagare in modo sicuro in vari modi tramite la nostra PSP. Inserisci solo i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario su queste pagine sicure e poi completa l'ordine qui. Riceviamo solo un messaggio dal PSP se il pagamento è stato ricevuto, ma non il numero della tua carta di credito o del tuo conto bancario. Se scegli di pagare tramite Klarna, si applica anche quanto sopra, ma in aggiunta registriamo la tua data di nascita, questa è necessaria per autenticare il tuo pagamento. Queste informazioni vengono condivise con Klarna. 

Se scegli di pagare tramite Klarna, Klarna si riserva il diritto di effettuare una valutazione della solvibilità. Per ulteriori informazioni su Klarna, visitare il sito web www.klarna.com. Per domande su questa recensione, contatta il servizio clienti di Klarna: Klarna BV De Ruyterkade 7 1013 AA Amsterdam 020-8082852 Camera di Commercio: 50315250 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Utilizziamo i dati memorizzati nell'account per elaborare gli ordini, in altre parole per eseguire il contratto con l'utente; 
• Utilizziamo il tuo indirizzo IP, indirizzo e-mail e informazioni sul tuo comportamento online per migliorare i nostri servizi online, i prodotti e la tua esperienza di navigazione. Maggiori informazioni al riguardo, inclusa la possibilità di rifiutare l'uso dei cookie, sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.  

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per l'esecuzione del tuo ordine, ovvero per eseguire il contratto che abbiamo con te. 

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con: 

• I nostri partner che ti preparano, spediscono e consegnano gli ordini; 
• I nostri partner che migliorano la tua esperienza di acquisto online; 
• I nostri partner che gestiscono il pagamento; 
• I nostri partner che utilizzano il database in cui sono memorizzati tutti i dati degli ordini e i dati dei clienti per il nostro sito web. 

TARGETING DEL PUBBLICO PERSONALIZZATO 

Se l'utente ordina prodotti da noi e ci ha dato il permesso di farlo, potremmo anche utilizzare il suo indirizzo e-mail per il targeting personalizzato del pubblico tramite Facebook. MM Brands crea un gruppo di pubblico personalizzato caricando gli indirizzi e-mail dei propri clienti in uno strumento pubblicitario. Questo gruppo può quindi essere collegato a una specifica campagna Facebook: solo questi utenti di Facebook vedranno la campagna. Se non vuoi (più) far parte di uno strumento pubblicitario personalizzato per il pubblico, puoi indicarlo in qualsiasi momento tramite il seguente indirizzo e-mail: info@mmbrands.nl.

 

1. Fai acquisti nel nostro negozio online senza login/account 

Per effettuare un ordine tramite il nostro sito web, non è necessario registrarsi come cliente. Inserisci i dati di cui abbiamo bisogno per poter eseguire il tuo ordine e puoi anche modificare questi dati tu stesso in qualsiasi momento. 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Nome e cognome; 
•  Indirizzo di residenza (consegna); 
• Indirizzo e-mail; 
• Numero telefonico; 
• Indirizzo IP; 
• Quali prodotti hai ordinato; 

Non elaboriamo informazioni di pagamento. I pagamenti al nostro negozio online vengono elaborati tramite una terza parte (fornitore di servizi di pagamento, PSP). Puoi pagare in modo sicuro in vari modi tramite la nostra PSP. Inserisci solo i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario su queste pagine sicure e poi completa l'ordine qui. Riceviamo solo un messaggio dal PSP se il pagamento è stato ricevuto, ma non il numero della tua carta di credito o del tuo conto bancario. Se scegli di pagare tramite Klarna, si applica anche quanto sopra, ma in aggiunta registriamo la tua data di nascita, questa è necessaria per autenticare il tuo pagamento. Queste informazioni vengono condivise con Klarna. 

Se scegli di pagare tramite Klarna, Klarna si riserva il diritto di effettuare una valutazione della solvibilità. Per ulteriori informazioni su Klarna, visitare il sito web www.klarna.com. Per domande su questa recensione, contatta il servizio clienti di Klarna: Klarna BV De Ruyterkade 7 1013 AA Amsterdam 020-8082852 Camera di Commercio: 50315250 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Utilizziamo i dati per elaborare i tuoi ordini, in altre parole, per eseguire il contratto con te; 
• Utilizziamo il tuo indirizzo IP, indirizzo e-mail e informazioni sul tuo comportamento online per migliorare i nostri servizi online, i prodotti e la tua esperienza di navigazione. Maggiori informazioni al riguardo, inclusa la possibilità di rifiutare l'uso dei cookie, sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie. 

 

 

 

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per l'esecuzione del tuo ordine, ovvero per eseguire il contratto che abbiamo con te. Per quanto riguarda l'utilizzo del tuo indirizzo IP, la base giuridica è anche gli interessi legittimi della nostra organizzazione (miglioramento dei nostri servizi e buon funzionamento del nostro sito web)

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con: 

• I nostri partner che ti preparano, spediscono e consegnano gli ordini; 
• I nostri partner che migliorano la tua esperienza di acquisto online; 
• I nostri partner che gestiscono il pagamento; 
• I nostri partner che forniscono il database per il nostro sito web. 
• Il nostro commercialista.  

1. Fai acquisti nel nostro negozio online e hai effettuato l'accesso con il tuo account, ma non completi l'ordine 

Se inserisci i prodotti nel carrello sul nostro sito web, ma poi per qualsiasi motivo non completi l'ordine, ma hai lasciato il tuo indirizzo e-mail (ad esempio perché hai effettuato l'accesso al tuo account), potremmo comunque aiutarti a completare questo ordine. Lo facciamo inviandoti un'e-mail con i prodotti che erano nel tuo carrello. 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Indirizzo e-mail; 
• Numero telefonico; 
• Indirizzo IP; 
• Quali prodotti hai inserito nel carrello, ma non hai ancora controllato. 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Utilizziamo i dati registrati per aiutarti a completare il tuo ordine via e-mail o telefono; 
• Utilizziamo il tuo indirizzo IP e le informazioni sul tuo comportamento online per migliorare i nostri servizi online, i prodotti e la tua esperienza di navigazione. Maggiori informazioni al riguardo, inclusa la possibilità di rifiutare l'uso dei cookie, sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie. 

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

L'elaborazione dei dati di cui sopra è necessaria per verificare che nulla sia andato storto nel processo di ordinazione. Ciò è quindi necessario per l'esecuzione del nostro contratto. Per quanto riguarda l'utilizzo del tuo indirizzo IP, la base giuridica è anche gli interessi legittimi della nostra organizzazione (miglioramento dei nostri servizi e buon funzionamento del nostro sito web)

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con: 

• I nostri partner che inviano l'e-mail ricordandoti il contenuto del tuo carrello.  

1. Stai per chattare con noi 

Nel momento in cui rimani su una pagina web per un lungo periodo, potrebbe essere avviata una funzionalità di chat. Se hai domande da farci, puoi anche avviare la funzionalità di chat con il Servizio Clienti sul sito web. Inserisci un nome di chat (fittizio). 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Il nome della chat; 
• (facoltativo) indirizzo e-mail, se fornito dall'utente; 
• Indirizzo IP; 
• La durata della tua visita al nostro sito web. 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Utilizziamo i dati per chattare con te e consigliarti sui nostri prodotti e sull'utilizzo del sito web; 
• Utilizziamo il tuo indirizzo IP e le informazioni sul tuo comportamento online per migliorare i nostri servizi online, i prodotti e la tua esperienza di navigazione. Maggiori informazioni al riguardo, inclusa la possibilità di rifiutare l'uso dei cookie, sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie. 

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per poter chattare con te ed eventualmente fornirti consigli sui nostri prodotti o sull'utilizzo del nostro sito web, in altre parole, per migliorare i nostri servizi. Se l'utente ci fornisce informazioni tramite la chat stessa, come il suo indirizzo e-mail, accetta che queste vengano utilizzate per lo scopo indicato nella presente informativa. Ciò è quindi necessario per l'accordo di consegna e anche per i nostri legittimi interessi (buon servizio).

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con:

• I nostri partner che forniscono il software di chat per comunicare con l'utente.  

1. Fornisci feedback o recensioni tramite il nostro sito 

Se desideri pubblicare una recensione o fornire un feedback sul nostro servizio clienti o sui nostri prodotti, puoi farlo sul nostro sito Web accedendo al tuo account cliente. 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Il tuo nome (fittizio) che vuoi mostrare con la recensione; 
• Indirizzo e-mail (non lo mostriamo con la tua recensione sul sito web); 
• Il tuo feedback o il contenuto della recensione; 
• Il numero di stelle che dai al nostro prodotto. 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Utilizziamo il tuo nome (fittizio), il numero di stelle che ci hai assegnato e il tuo feedback o recensione per mostrare agli altri nostri clienti cosa pensi dei nostri prodotti e servizi; 
• Potremmo anche utilizzare le informazioni per risolvere il problema che stai sollevando. 

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per pubblicare il tuo feedback o la tua recensione sul nostro sito web e per contattarti in tale contesto per trovare una soluzione al problema o al reclamo che hai sollevato. La base giuridica è quindi l'esecuzione del contratto di consegna e i nostri legittimi interessi (buon servizio).

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con: 

• I nostri partner che gestiscono il sito web; 
• Assistenza clienti che potrebbe essere in grado di aiutarti con un reclamo. 

1. Utilizzi il servizio clienti 

Quando ci contattate, ad esempio ponendo una domanda al servizio clienti via info@mmbrands.nl, telefono, social media o posta, utilizziamo i vostri dati personali per rispondere alla vostra domanda. Registreremo quindi la tua domanda nel nostro servizio clienti. 

QUALI DATI 

Trattiamo i seguenti dati: 

• Il tuo nome e cognome; 
• A seconda di come ci contatti: il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail e/o indirizzo di casa. 

A COSA SERVE 

MM Brands utilizza i tuoi dati per le seguenti finalità: 

• Utilizziamo i dati per migliorare i nostri servizi; 
• Utilizziamo i dati per consigliarvi sulle vostre scelte nel nostro negozio online; 
• Utilizziamo i dati per aiutarti in caso di domande o reclami sui nostri prodotti. 

QUAL È LA BASE GIURIDICA 

Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per consigliarvi o aiutarvi in caso di domande e/o reclami, a seconda del motivo per cui ci contattate. La base giuridica è quindi l'esecuzione del contratto di consegna e i nostri legittimi interessi (buon servizio).

CONDIVISO CON CHI 

Condividiamo queste informazioni con: 

• I nostri partner che ci aiutano a fornire e svolgere il servizio clienti.  

 

1. COME VENGONO PROTETTI I TUOI DATI? 

MM Brands sa che mantenere i tuoi dati personali al sicuro è molto importante. I dati memorizzati nel nostro database sono protetti dall'uso di comuni tecniche di sicurezza elettronica, in conformità con gli standard di sicurezza dei dati applicabili. 

Potrai accedere al tuo account solo se inserisci correttamente il tuo indirizzo e-mail e la password. Tutte le password e le informazioni sensibili sono protette da crittografia e non sono mai visibili a noi. 

I nostri siti web e le nostre applicazioni web sono protetti da certificati SSL. Puoi riconoscerlo dall'icona del lucchetto verde a sinistra dell'URL nella barra degli indirizzi del tuo browser. Tutti i dati inviati e ricevuti tramite il nostro sito web sono quindi crittografati e non possono essere letti da terzi. Lo scambio di dati tra i nostri siti web e i nostri partner di elaborazione avviene anche tramite connessioni sicure. 

1. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I TUOI DATI? 

MM Brands non conserva i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalla legge e necessario per le finalità per le quali i tuoi dati vengono elaborati. Il periodo di conservazione di determinati dati dipende dalla natura dei dati e dalle finalità per le quali vengono elaborati. 

MVB utilizza i seguenti periodi di conservazione:

• Dati visite al sito web: 6 mesi;
• Dati relativi a un reclamo o a una domanda: fino a 6 mesi dopo che il reclamo o la domanda sono stati trattati;
• Dati relativi all'acquisto dei nostri prodotti: 5 anni (termine di prescrizione legale);
• Dati amministrativi relativi all'acquisto dei nostri prodotti: 7 anni (periodo di conservazione fiscale)

In caso di procedimenti legali imprevisti, conserveremo i tuoi dati per un massimo di 6 mesi dopo la conclusione definitiva della procedura. 

 

1. ACCESSO E CORREZIONE DEI TUOI DATI E ALTRI DIRITTI CHE TI SPETTANO 
2. Accesso, correzione, limitazione, cancellazione dei tuoi dati 

Se lo desiderate, MM Brands può fornirvi una panoramica dei vostri dati personali a noi noti. 

Se le informazioni risultano errate o se la loro conservazione viola le leggi e i regolamenti applicabili, correggeremo queste informazioni o le cancelleremo su richiesta dell'utente. Le richieste di consultazione, correzione, limitazione, cancellazione o possono essere 

essere inviato in qualsiasi momento inviando un'e-mail a info@mmbrands.nl. MM Brands eliminerà o modificherà i tuoi dati entro 4 settimane dalla conferma. Risponderemo alla tua richiesta entro 4 settimane.

1. Oggetto 

Se non sei d'accordo con un particolare trattamento dei tuoi dati, puoi opporti al trattamento in qualsiasi momento inviando un'e-mail a info@mmbrands.nl. Risponderemo alla tua obiezione il prima possibile dopo aver ricevuto la tua e-mail, ma in ogni caso entro 4 settimane. 

1. Portabilità dei dati 

L'utente ha il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che l'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in una forma utilizzabile al fine di trasferirli a un altro titolare del trattamento. Se desiderate ricevere i vostri dati in tale forma, potete inviare un'e-mail a info@mmbrands.nl. Ti contatteremo quindi il prima possibile per discutere il formato in cui desideri ricevere i dati. Risponderemo alla tua richiesta entro 4 settimane. Se la richiesta è complessa, ti informeremo entro 4 settimane che abbiamo bisogno di un massimo di 2 mesi aggiuntivi per rispondere al contenuto della tua richiesta. Il periodo per rispondere a richieste complesse è quindi di un massimo di 3 mesi. 

1. Revoca del consenso precedentemente prestato 

Se ci hai dato il permesso di elaborare i tuoi dati personali, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail a info@mmbrands.nl. Risponderemo e confermeremo la tua richiesta in merito alla revoca del consenso il prima possibile, ma in ogni caso entro 4 settimane. 

 

1. Presentazione di reclami a un'autorità di controllo 

In caso di dubbi o dubbi sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, incluso il modo in cui li abbiamo trattati, puoi segnalarli a un'autorità per la protezione dei dati competente a esaminare tali reclami. 

1. INFORMAZIONI DI CONTATTO E MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA 

Se l'utente desidera contattarci per domande o commenti sulla presente informativa sulla privacy, può farlo utilizzando i seguenti dettagli di contatto: 

Marchi MM

Indirizzo e-mail: info@mmbrands.nl

Indirizzo: Vissersdijk Beneden 70, 3319 GW, Dordrecht, Paesi Bassi 

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata da MM Brands di volta in volta, qualora si verifichino nuovi sviluppi e/o qualora lo ritenga necessario. 

Gennaio 2023