Où est ma commande?

• Dans l'e-mail contenant la confirmation de commande, vous trouverez un numéro Track & Trace. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le lien Track & Trace dans l'e-mail.
• Pour les envois aux Pays-Bas, si le paiement de votre commande est effectué les jours ouvrables avant 23h59, vous recevrez le colis le lendemain. Pour la Belgique, cela prend 1 à 2 jours ouvrables
• Si votre colis n'arrive pas dans le délai de livraison habituel, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais. Nous ne pouvons ouvrir une enquête auprès de la poste que dans les 2 semaines suivant la date de livraison initiale.

Quand est-ce que je recevrai ma commande le samedi ou le dimanche ?

Les commandes que vous passez et payez un samedi ou un dimanche seront livrées le lundi.

Que dois-je savoir d'autre sur la livraison de ma commande ?

• Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois votre paiement reçu. Vous recevrez une nouvelle confirmation une fois votre commande expédiée à l'adresse indiquée.
• Nous ne pouvons garantir les délais de livraison ; ceux-ci sont indicatifs et à titre indicatif.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Avec beaucoup de soin et d'attention, car nous voulons que vos produits arrivent en parfait état ! Nous envoyons nos colis à des adresses néerlandaises avec DHL ou PostNL.