¿Dónde está mi pedido?

• En el correo electrónico de confirmación del pedido encontrará un número de Track & Trace. Puede rastrear el estado de su pedido utilizando el enlace Track & Trace en el correo electrónico.
• Para envíos dentro de los Países Bajos, si el pago de su pedido se realiza correctamente en días laborables antes de las 23:59, recibirá el paquete al día siguiente. Para Bélgica tarda entre 1 y 2 días laborables.
• Si su paquete no llega dentro del tiempo de entrega habitual, comuníquese con nosotros lo antes posible. Solo podemos iniciar una investigación con la oficina de correos dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha de entrega original.

¿Cuándo recibirás tu pedido cuando lo pides el sábado o el domingo?

Los pedidos que realice y pague un sábado o domingo se entregarán el lunes.

¿Qué más necesito saber sobre el envío de mi pedido?

• Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido su pago. Recibirá una nueva confirmación una vez que su pedido haya sido enviado a la dirección especificada.
• No podemos garantizar los plazos de entrega; estos son indicativos y solo para información.

¿Cómo se enviará mi pedido?

¡Con mucho cuidado y atención, porque queremos que tus productos lleguen en óptimas condiciones! Enviamos nuestros paquetes a direcciones holandesas con DHL o PostNL.