NEIN! Wir haben den Stift speziell so konzipiert, dass auch Kinder ihn sofort nutzen können. Es ist wirklich Plug & Play. Darüber hinaus liegt dem Stift eine übersichtliche Bedienungsanleitung bei und wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!

Ja, unser Filament wird umweltbewusst hergestellt! Wir verwenden nach Möglichkeit recyceltes Filament, ohne Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit einzugehen. Das bedeutet, dass Sie nicht nur schöne Kreationen herstellen, sondern auch zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen können. Sie haben Fragen oder möchten mehr erfahren? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf!

Absolute! Unser 3D-Stift wurde unter Berücksichtigung der Kindersicherheit entwickelt. Wir empfehlen es für Kinder ab 6 Jahren, aber auch jüngere Kinder können es unter Aufsicht der Eltern sicher nutzen. Der Stift verfügt über einen Fingerschutz und wird außen nicht heiß, so dass kleine Hände sicher experimentieren und kreativ sein können.

Das Starterpaket enthält alles, was Sie brauchen:

• 3D-Stift
• Recyceltes ABS- und PLA-Filament in 10 Farben
• Zeichenbuch mit Gestaltungsideen
• 6 Fingerschutz
• 3 Meter langes Ladekabel mit Adapter
• Manuell

Natürlich! Wir bieten standardmäßig eine 2-jährige Zufriedenheitsgarantie. Wir verstehen, dass Kinder manchmal etwas nachlässig mit ihren Sachen umgehen können. Wenn es also jemals ein Problem gibt, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind immer bereit zu helfen!

Benutzen Sie den Fingerschutz an der Hand, mit der Sie nicht zeichnen. Dadurch können Sie das warme und flexible Filament biegen und verformen, um die schönsten Kreationen zu schaffen, ohne sich die Finger zu verbrennen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Ladetaste gedrückt halten und nicht nur darauf klicken. Überprüfen Sie, ob die Temperatur für den von Ihnen verwendeten Filamenttyp richtig eingestellt ist. Versuchen Sie, das Filament mit der höchsten Geschwindigkeit zu laden. Manchmal hilft es, das Filament beim Laden etwas hineinzuschieben, damit es reibungslos einlaufen kann.

Achten Sie darauf, immer die Spitze des Filaments abzuschneiden, wenn es schon einmal verwendet wurde. Dadurch werden Verstopfungen verhindert. Um das Problem zu lösen, versuchen Sie, das Filament mit einer dünnen Pinzette in der Nähe der Düse zu lösen. Beim Entladen Temperatur und Geschwindigkeit erhöhen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hilfe.

Klicken Sie einmal auf die Schaltfläche „Laden“. Wenn das nicht hilft, schalten Sie den Stift aus und ziehen Sie den Netzstecker. Warten Sie ein paar Sekunden, schließen Sie das Gerät wieder an, schalten Sie den Stift ein und versuchen Sie es erneut. Dies sollte das Problem lösen.

Stellen Sie sicher, dass Sie im Menü den richtigen Filamenttyp ausgewählt haben. Das Aufwärmen des Stifts dauert je nach ausgewähltem Filament etwa 60–90 Sekunden. Wenn sich der Stift nach dieser Zeit immer noch nicht erwärmt und das Licht weiterhin rot bleibt, schalten Sie den Stift aus und wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mmbrands.nl für weitere Hilfe.

Der Geschwindigkeitsregler lässt sich oft einfach wieder einrasten. Versuchen Sie, es vorsichtig zurückzulegen. Wenn alles andere fehlschlägt oder das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wenn Ihr Produkt mit einem Track & Trace-Code versendet wurde, haben Sie ihn nach der Übergabe Ihrer Bestellung an den Kurier per E-Mail erhalten.

Haben Sie diese Post nicht erhalten? Schauen Sie zuerst in Ihre Spam-Mail. Sie haben hier auch nichts gefunden? Dann senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Wir würden gerne mit Ihnen zuschauen!

Leider sind wir auf Kurierdienste angewiesen, die aufgrund der Arbeitsbelastung manchmal nicht immer die 100-prozentige Lieferzusage garantieren können. Wir sorgen stets dafür, dass Ihre Bestellung unser Lager so schnell wie möglich verlässt und sich auf den Weg zum Sortierzentrum unseres Kuriers macht.

Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, tun jedoch unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wenn Sie verpacken 5 Werktage nach Ihrer Bestellung noch nicht zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Kuriers oder an uns. Auf diese Weise können wir mehr Klarheit über den Status Ihrer Bestellung schaffen.

Haben Sie einen kaputten, falschen oder unvollständigen Artikel erhalten? Zögern Sie nicht und senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Fügen Sie ein Foto des kaputten, falschen oder unvollständigen Produkts hinzu und zünden Sie kurz an, was genau los ist. Wir werden alles tun, um gemeinsam eine angemessene Lösung zu finden!

Die Bestellnummer, die Sie benötigen, um die Bestellung zurück zugeben, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

Wir sind stets bestrebt, Ihr Paket mit dem besten Spediteur und Service für Ihren Standort zuzustellen. Alle Informationen zu Versandzeiten und -preisen pro Land finden Sie auf unserer Website Versandseite.

Rückkehr ist einfach! Folgendes müssen Sie tun:

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@mmbrands.nl, in der Sie angeben, dass Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchten.
2. Unser Team wird Ihnen sofort Rücksendung anweisungen zur Verfügung stellen.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um den Rückgabe vorgang abzuschließen.

Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung für die Rücksendung registriert werden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurück zugeben.

Es ist wichtig, dass die folgenden Rückgabe bedingungen eingehalten werden, wenn Sie ein Produkt zurückgeben. Dies gibt Ihnen Ihr Geld zurück und wir können jemand anderen mit dem Produkt glücklich machen.

• Die Produkte müssen in der Original verpackung zurück gegeben werden.
• Der gesamte Verpackungs inhalt muss zurück gegeben werden.
• Das Produkt muss im Original zustand zurück gegeben werden und darf nicht beschädigt oder sichtbar verwendet werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den unerwünschten Artikel bitte an uns zurück und kaufen Sie den Artikel, den Sie gerne haben möchten. Sobald wir den unerwünschten Artikel in gutem Zustand erhalten und verarbeiten, erhalten Sie dafür eine Rücker statt ung.

Nachdem das zurück gegebene Produkt eingetroffen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rücksendung. Wir zielen darauf ab, zurück gegebene Produkte innerhalb von 7 Tagen zu verarbeiten. Sobald Ihre Rücksendung ordnungs gemäß verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und der vollständige Kauf betrag wird innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurück gegeben.

Wir sind bestrebt, die erhaltenen Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen zu verarbeiten. Haben Sie alle Rücksendung schritte durchlaufen, aber innerhalb dieses Zeitraums noch keine Rücker statt ung erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@mmbrands.nl. Dann schauen wir mal, was genau los ist.